Szállítási szabályzat
A rendelés feldolgozása
A rendelés feldolgozása 3 napon belül megtörténik.
A rendelést követően a rendszer automatikus üzenetet küld a vevő részére.
Amennyiben a termék nincs raktáron, úgy a vevőnek lehetősége van rendelését „előjegyezni”. Ebben az esetben a vásárló az email címének megadásával értesül arról, ha az adott termék ismételten rendelhető. Előjegyzés esetén a vásárló a terméket külön megrendeléssel tudja megvásárolni, az előjegyzés nem jelent szerződéses kötöttséget.
A rendelést követően az eladó elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.
Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított, legkésőbb 48 órán belül a vásárlóhoz nem érkezik meg, a vevő az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül.
A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő az eladóhoz, illetve a vásárlóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Eladó kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert a vásárló rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.
A szerződés akkor jön létre, amikor a visszaigazoló email a vásárló számára a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.
Az adásvételi szerződés alapján az eladó a dolog tulajdonjogának átruházására, a vevő a vételár megfizetésére és a dolog átvételére köteles.
A megrendelés írásba foglalt szerződésnek minősül, a webshop rögzíti a megrendelést, ami utóbb hozzáférhető lesz a megrendelő számára is.
Teljesítési határidő
Magyarországon belül a rendelés visszaigazolásától számított 7 munkanap.
Külföldre történő szállítás ideje esetenként eltérő lehet. Külföldre történő szállítás esetén a szállítás idejéről a vásárló külön tájékoztatásra kerül.
A megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 30 nap. Ez a szállítási határidő tájékoztató jellegű, az ettől történő eltérést minden esetben e-mail útján jelezzük.
A megrendelt csomag futárszolgálat részére történő átadásáról a vásárlót email üzenetben tájékoztatjuk.
Házhozszállítás:
A csomagok szállítását külföldre a DHL Express Magyarország Kft., belföldön GLS General Logistics Systems Hungary Kft. és a Magyar Posta Zrt. végzik.
Elérhetőségeik:
DHL Express Magyarország Kft.:
Adószám: 10210798-2-44
Székhely: 1185 Budapest, BUD Nemzetközi Repülőtér repülőtér 302. ép.
Telefon: +36 1 245 4545
Weboldal: www.dhl.com
GLS General Logistics Systems Hungary Kft.
Adószám: 12369410-2-44
Székhely: 2351 Alsónémedi GLS Európa u. 2.
E-mail cím: info@gls-hungary.com
Weboldal: www.gls-group.eu
Magyar Posta Zrt.
Adószám: 10901232-2-44
Székhely: Budapest, 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
E-mail cím: ugyfelszolgalat@posta.hu
Weboldal: www.posta.hu
Belföldön belüli szállítás ingyenes.
Külföldi szállítás esetén a következő tarifák érvényesek:
- EU tagországokba történő szállítás esetén 10 000 Forint
- minden más, EU tagországain kívül eső országba 13 000 Forint
kiszállítási díjat számolunk fel.
A megrendelt termékek ellenértékéről kiállított számlát a kiszállított csomag tartalmazza.
A szállítással kapcsolatos kifogások:
A vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén jegyzőkönyv felvételét kérni. A vásárló sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Tekintettel arra, hogy a termék sérülékeny, ezért a kézhezvételkor azt ellenőrizni szükséges. Amennyiben a vásárló ezt elmulasztja, úgy a sérült termékkel kapcsolatosan kifogást eladónak nem áll módjában elfogadni.
Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt az eladó nem fogad el.
A hibás vagy sérült árut 8 munkanapon belül cseréljük, vagy pótoljuk saját költségünkre.
Amennyiben a vásárló a hibás szállítás vagy az áru szállításkori sérülése miatt eláll a megrendeléstől, úgy a már megfizetett áru ellenértékét 15 napon belül visszafizetjük.
Eladó tájékoztatja a vásárlót arról, hogy a megrendelt termékek átvételére kizárólag azok ellenértékének megfizetése esetén van mód. Az eladó a megrendelt termék átadását mindaddig visszatarthatja, amíg nem győződik meg arról, hogy a termék árának kifizetése sikeresen megtörtént.